Política de Privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Brainimo (el sitio web brainimo.app y la app Brainimo para iPhone, iPad y Android) es creado y operado por PrizEDU ("nosotros"). Esta política explica, en palabras sencillas, qué recopilamos cuando tu familia usa Brainimo, por qué lo hacemos y qué puedes hacer al respecto. Preguntas: hello@brainimo.app. Esta es una traducción. Si esta versión y la versión en inglés no coinciden, prevalece la versión en inglés.
En resumen
- La cuenta familiar la crea uno de los padres. Los niños no tienen cuentas, correos electrónicos ni contraseñas propias.
- Solo pedimos lo que los juegos necesitan: un nombre de pila o un apodo para cada niño o niña, un rango de edad y un idioma. Nada de apellidos, fotos, grabaciones de voz ni datos de contacto de los niños.
- Sin anuncios, sin venta ni alquiler de datos, sin publicidad ni rastreo de terceros con fines publicitarios.
- Los niños no pueden chatear con nadie ni publicar nada que otras personas vean.
- Puedes eliminar el perfil de un niño o niña, o toda la cuenta familiar, desde la app en cualquier momento. La eliminación es inmediata.
Qué recopilamos
Sobre ti, como padre, madre o tutor:
- Tu dirección de correo electrónico y una contraseña, si eliges una (también puedes iniciar sesión con enlaces que te enviamos por correo). Nuestro proveedor de inicio de sesión guarda la contraseña solo como un hash seguro; nosotros nunca la vemos.
- El nombre de la familia (opcional), el idioma de la app y tu configuración (por ejemplo, el límite diario de estrellas y el interruptor de probador beta).
Sobre tus hijos, según lo que tú ingresas:
- Un nombre de pila o un apodo, una imagen de avatar elegida de nuestra colección, el año de nacimiento (opcional, solo se usa para calcular el rango de edad), el rango de edad (de 4 a 6, de 7 a 8 o de 9 a 11), un idioma y un nivel de lectura.
- Un PIN opcional de 4 dígitos, un bloqueo sencillo entre hermanos en el mismo dispositivo.
Lo que pasa en la app:
- El progreso en los juegos: niveles, rondas jugadas, los resultados de las respuestas y las estrellas ganadas y gastadas.
- Los premios y las misiones que configuras, las solicitudes de tus hijos para canjearlos y tus aprobaciones.
- El aspecto de la mascota cerebro de cada niño o niña y los atuendos comprados con estrellas.
- La zona horaria del dispositivo, para que los juegos diarios empiecen un nuevo día a la hora correcta.
Los reportes están activados de forma predeterminada para las familias que usan un idioma distinto del inglés y se pueden desactivar en Configuración. Incluyen el clip de voz o problema de idioma, idioma, motivo, nota opcional, pantalla, niño que está jugando y plataforma. Guardamos cuándo la familia cierra la presentación del idioma.
Brainimo Pro: en la app para iPhone y iPad cobra Apple, en la app para Android cobra Google Play y en el sitio web cobra Stripe, nuestro proveedor de pagos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta, de tu Apple ID ni de tu cuenta de Google. En las compras en la app, nuestro servicio de suscripciones, RevenueCat, recibe de Apple o de Google los registros de compra y el identificador interno de tu familia en Brainimo. En las compras en el sitio web, Stripe recibe tu correo electrónico y los datos de tu tarjeta, y guardamos el identificador de cliente de Stripe. Guardamos el plan, dónde se compró, su fecha de vencimiento y los eventos de la suscripción.
Estadísticas de uso
Para saber qué juegos funcionan y arreglar lo que no, la app envía eventos de uso a PostHog, en su nube de la UE: por ejemplo, un juego abierto, una ronda terminada, un nivel alcanzado, un premio aprobado. Estos eventos:
- te identifican a ti solo con un identificador interno aleatorio, y a cada niño o niña solo con un identificador interno aleatorio, su rango de edad y su idioma;
- nunca contienen nombres, direcciones de correo electrónico, PIN ni nada de lo que se escribe;
- nunca incluyen grabaciones de pantalla, mapas de calor ni captura automática de clics, toques o texto;
- no se envían cuando tu navegador pide a los sitios que no rastreen (Do Not Track), y no llevan datos del dispositivo: ni navegador, ni sistema operativo, ni modelo del dispositivo, ni user agent, ni zona horaria, ni ubicación basada en la IP. La única excepción: cuando el sitio web se abre como app desde la pantalla de inicio de un celular, anotamos una vez el tamaño de la pantalla, para ajustar su imagen de inicio.
PostHog recibe la dirección IP del dispositivo cuando llegan los eventos, como cualquier servicio web. En el sitio web puede usarse para estimar una ubicación aproximada (país o ciudad). En la app para iPhone, iPad y Android esta consulta está desactivada.
Cómo usamos los datos
- Para operar Brainimo: los juegos, los niveles, las estrellas, los premios, las misiones y la zona de padres.
- Para iniciar tu sesión y enviarte los correos que pides: enlaces de inicio de sesión, la confirmación de registro, el restablecimiento de contraseña y la confirmación cuando se elimina una cuenta. No enviamos boletines ni correos de marketing.
- Para mejorar la app, a partir de las estadísticas de uso descritas arriba.
- Para mantener seguro el servicio: por ejemplo, registramos la dirección de correo de cada correo de inicio de sesión que enviamos, durante unos dos días como máximo, para evitar abusos.
- Para responderte cuando nos escribes.
No usamos los datos de tu familia para publicidad, no los vendemos y no creamos perfiles de los niños.
Dónde se guardan los datos
La cuenta de tu familia y los datos de los juegos se guardan en los Estados Unidos (Supabase en Amazon Web Services). Las estadísticas de uso se guardan en la Unión Europea (PostHog). Si vives en otro lugar, tus datos se transfieren a estos países, protegidos por las condiciones de tratamiento de datos de los proveedores.
Privacidad de los niños
Brainimo está hecho para niños de 4 a 11 años, y está pensado para que la cuenta sea del padre, la madre o el tutor:
- Solo un padre, una madre o un tutor legal puede crear una cuenta. Al crearla, aceptas esta política en tu nombre y en el de tus hijos, y tú eliges qué nos cuentas sobre ellos.
- Los niños no pueden registrarse, no pueden ingresar un correo electrónico ni ningún dato de contacto, no pueden chatear y no pueden publicar nada.
- Las compras, la configuración y cualquier cosa relacionada con la cuenta están en la zona de padres, que solo se abre después de una verificación pensada para adultos.
- En la zona de padres puedes ver lo que guardamos sobre tus hijos (sus perfiles, su progreso y sus estrellas), cambiarlo, o eliminar el perfil de un niño o niña o toda la cuenta en cualquier momento. También puedes escribirnos a hello@brainimo.app.
No recopilamos sobre un niño o niña más de lo que los juegos necesitan. Si nos enteramos de que un niño o niña creó una cuenta sin sus padres, la eliminamos.
Esto cumple con las leyes de privacidad infantil bajo las que operamos, incluidas la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños de los Estados Unidos (COPPA) y las normas para niños del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo eliminarlos
- Guardamos los datos de tu familia mientras exista la cuenta.
- Quita a un niño o niña en la zona de padres (Niños) y se eliminan de inmediato su perfil, su progreso, sus estrellas y sus solicitudes.
- Elimina la cuenta familiar en la zona de padres (Configuración → Eliminar cuenta familiar) y se elimina de inmediato toda la información: cada niño o niña, su progreso, sus estrellas, los premios y las misiones, los registros de la suscripción y tu inicio de sesión (correo y contraseña). Te enviamos un último correo para confirmarlo.
- Los registros de los pagos en el sitio web que nos envía Stripe (pueden incluir el correo electrónico usado al pagar) se guardan para nuestra contabilidad, ya sin vínculo con tu familia.
- Puede quedar una copia en los respaldos cifrados de nuestro proveedor de base de datos durante 30 días como máximo, hasta que esos respaldos caduquen.
- Las estadísticas de uso no contienen nombres ni direcciones de correo. Solo quedan vinculadas a un identificador aleatorio; escríbenos y también las eliminamos.
Eliminar tu cuenta de Brainimo no cancela una suscripción a Brainimo Pro comprada en la app: la administra Apple o Google. Cancélala en iPhone o iPad en Configuración → tu nombre → Suscripciones, o en Android en la app Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Una suscripción comprada en el sitio web se cancela cuando eliminas la cuenta.
Tus derechos
Puedes pedirnos una copia de los datos de tu familia, o que los corrijamos, los eliminemos o dejemos de usarlos para un fin determinado. Escribe a hello@brainimo.app; respondemos en un plazo de 30 días. La mayor parte de esto también puedes hacerlo por tu cuenta en la zona de padres. Si crees que hicimos algo mal, también puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.
Seguridad
Toda la información viaja cifrada (HTTPS). Cada familia solo puede acceder a sus propios datos: la base de datos lo verifica en cada solicitud. Las contraseñas se guardan como hashes. La zona de padres requiere una verificación para adultos. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para mantener seguros los datos de tu familia, y te avisaremos si ocurre algo que los afecte.
Cambios en esta política
Cuando esta política cambia, actualizamos la fecha que aparece arriba. Si un cambio es importante, por ejemplo un nuevo tipo de dato o un nuevo uso, te avisamos en la app o por correo electrónico antes de que entre en vigor.
Contacto
PrizEDU, creador de Brainimo. Correo electrónico: hello@brainimo.app.